Inconformidades en El Buen Fin

La Profeco atendió a 139 consumidores inconformes y, una vez procesados sus casos, se generaron 66 denuncias que fueron atendidas. Sobre el gasto y las formas de pago, 54.4%de los consultados programó pagar en efectivo; 20.2% lo hizo con tarjeta de crédito; 13.3%, con tarjeta de débito, y 9.6%, con tarjeta departamental.

Sólo 2.0% de los encuestados manifestó haber tramitado alguna tarjeta departamental o de autoservicio durante sus compras.

Para la Profeco, existe un gran número de consumidores inteligentes que organizan y programan sus compras, pues 76% de los cuestionados planeó lo que compraría antes de acudir a las tiendas y 60% ejerció un gasto programado. Los datos presentados cuentan con 95% de confianza y 2.5%de margen de error.